ご意見と回答一覧<2026年3月分>
| 日付 | ご意見 | 回答 |
| 3月3日 | ロッカーの前にイスが欲しいです。 | ご意見ありがとうございます。通路幅が狭くなることや転倒の危険性があることから、ロッカー前に椅子の設置はしておりません。ご理解の程よろしくお願いいたします。 |
| 3月9日 | 以前より通院させていただいております。当初より気になっているのですが、再来受付機に診察券を通す際に、総合受付の方が横に来て名前とかかる科について大きな声で言われます。自分が通っている科については分かっているし、待合で待機されている知らない人に個人情報が漏れることに大変嫌悪感を覚えます。改善がないので投書させていただきました。 | 患者誤認防止の観点から、当院では氏名確認をさせていただいておりますが、周囲に個人情報が聞こえてしまうことへの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。診療科の確認を行う際は、状況に応じて目視確認を行うなどの対策を講じていく方針でございます。 |
| 3月13日 |
面会について
患者の安全を考えて決めていることだと思いますが、面会をもっと自由にされても良いと思います。高齢の方は助けが必要でも伝えることが慣れていないので家族の手伝いを取り入れても良いと思います。改善よろしくお願いします。
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ご意見ありがとうございます。4月1日より面会制限を緩和いたしました。 |
| 3月16日 | 入院手続き時の担当者の対応が悪いことは何度も指摘を受けているようですが、改善されているとは思えません。受付初動から書類控えの外し方、何もかもが雑です。受付は病院の顔では?業務中に他の患者から話しかけられても他のスタッフは見て見ぬふり。教育及び配置の検討を真剣に考えては如何でしょうか。 | 受付職員の対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。課内で接遇チェックや勉強会を行い、患者さまがより安心して受診していただける環境作りに取り組んでまいります。 |
| <感謝のお声> | ||
| 3月3日 | 病棟の皆さま、母が入院していますがいつも優しい対応ありがとうございます。 |
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。
これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
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| 3月10日 |
院長先生のスマイルでホッとして帰れます。どうもありがとうございます。
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| 3月16日 |
6階東病棟スタッフの皆さまへ
いつも手厚い看護ありがとうございます。担当頂いたナースの皆さまありがとうございます。またよろしくお願いします。
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| 3月24日 | この病院に入院して本当に良かったと思っています。○○先生は優しく、スタッフ皆さまはプロ意識が高く、先々の気遣いに感謝いたします。帰宅後もリハビリ頑張ります。 | |
| 3月24日 |
厨房の方々へ
毎日温かいお食事がとても楽しみでした。野菜も肉も魚もたっぷりで大満足でした。おひな祭りのメニューは好物ばかりで幸せな気分になれました。
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| 3月24日 |
理学療法士○○さんへ
毎日一生懸命、楽に動けるように考えてのリハビリありがとうございました。感謝です。今後もよろしくお願いいたします。
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| 3月24日 |
作業療法士○○さんへ
毎回のアプローチが私にとって先が楽になるためのものと感じる日々でした。またよろしくお願いします。
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| 3月24日 |
5階東看護師○○さんへ
不安で入院した初日、お世話になりました。とても人柄が良く、自然体で寄り添ってくださって安心しました。いつお会いしても自然体で気を遣わせない方でした。
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| 3月24日 | 入院中、看護師さんの明るい対応に救われました。どの方も声掛けが明るく優しいので快適に安心して過ごせました。ありがとうございます。 | |
| 3月24日 |
放射線治療のスタッフへ
悩んでいた私の話をよく聞いてくださり安心した気持ちで治療を受けることが出来ました。受付の方もいつも明るく接してくれてありがとうございます。
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| 3月24日 | 精算機を増やしていただき、うれしいです。ありがとうございました。 | |
| 3月27日 |
5階東病棟 ○○看護師さんへ
初めての手術、慣れない体調の変化にも優しく声をかけてくれたり、手を差し伸べてくださり本当にありがとうございました。笑顔で明るく話しかけてくれるのが嬉しくて日々の励みになっています!
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| 3月28日 |
○○先生へ
この度は手術をしていただき、本当にありがとうございました。未経験で恐怖がありましたが、先生が病室まで顔を出してくださって勇気づけのお言葉をいただき、すごく安心できました。これからもよろしくお願いいたします。
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| 3月28日 |
理学療法士の皆さまへ
○○さんのおかげで本当に気軽に笑ってリハビリを行うことが出来ました。悩み相談に乗ってもらえて本当に感謝してます。
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