ご意見と回答一覧＜2025年9月分＞
| 日付 | ご意見 | 回答 |
| 9月1日 |
トイレの汚物入れが小さくて入れにくく、蓋を手で持ち上げなければならないところが使いにくいです。
改善していただければと思います。
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ご不便をおかけし申し訳ございません。。当該病棟の汚物入れをセンサー式タイプのものに入替えをいたしました。貴重なご意見ありがとうございました。 |
| 9月29日 |
【お手洗いの清掃業務に関するご意見】
お手洗いを利用中に、清掃スタッフの立ち振る舞い（入室のタイミングや周囲への視線など）により、監視されているような、強い不快感を抱かれたとのご指摘をいただきました。患者さまが安心してプライベートな空間を利用できるよう、清掃時のマナーや配慮を見直してほしいとの要望がありました。
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この度は不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。委託先清掃会社の責任者に報告いたしました。患者さまやご家族さまへ配慮した対応を心掛けてまいります。 |
| 9月30日 | ほんの数人だと思うが、残念な方がいるように感じております。診察時あいさつなし、ぶっきらぼう。○○医師、もう少し心細い患者の身になってください！ | この度は職員の配慮に欠けた態度により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。職員一同、接遇、コミュニケーションの改善に努め、安心して受診していただける環境づくりに取り組んでまいります。 |
| 9月30日 | 外来受付の数名が私的なおしゃべりをしていてカード受付スペースをふさいでいた。カード受付時もおしゃべりを耳元でしていて大変迷惑。 | 受付職員の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。責任者より受付職員へ指導しました。今後とも職員の接遇とマナーの向上に努めてまいります。 |
| ＜感謝のお声＞ | ||
| 9月1日 | 職員の皆様のおかげで安心して過ごすことができています。ありがとうございます。 |
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。
これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
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| 9月1日 | 大変お世話になりました。先生をはじめ看護師さん皆さんのやさしい対応に感謝いたします。安心して治療することが出来ました。本当にありがとうございました。 | |
| 9月10日 |
6階東病棟医療スタッフの皆さまへ
お世話になります。入院中、○○ナース（複数）、看護ありがとうございます。目向きに治療に臨みます。よろしくお願いします。
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| 9月10日 |
外来初診から手術まで大変お世話になりました。主治医をはじめ、4階西病棟の皆さまに感謝しております。ありがとうございます。特に主治医による懇切丁寧な病状説明等はとても安心できました。スタッフ皆さまの快活で親切なご対応も感謝して止みません。今後も引き続きよろしくお願いします。
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| 9月12日 |
※手紙で感謝の言葉をいただきましたので、内容を要約しています
放射線治療科スタッフの皆さまへ
今日で治療終わりました。ありがとうございました、感謝でいっぱいです。
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| 9月16日 |
いつもお世話になっております。感謝の気持ちでいっぱいです。外来終了後、いつもグレースで食事をするのを楽しみにしておりました。1日も早い再開をお願いします。グレースから見える景色は最高に癒され、治療も頑張れます。お願いします。
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| 9月24日 |
5階東の皆さんへ
大変お世話になりました。看護師、助手の皆さん色々親切に対応してくださりありがとうございました。
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| 9月25日 | 6階東病棟スタッフの皆様へ
不自由なく治療に専念させていただきありがとうございました。担当の○○ナース（複数）ありがとうございます。リハビリの○○さんもありがとう。
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| 9月30日 | 受付○○さんへ
とても親切な対応感謝しています。
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| 9月30日 | 5東病棟のみなさまへ
いつも優しく接してくださりありがとうございます。理学・作業療法士の皆さまにも感謝しております。本当に皆さまありがとうございます。
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| 9月30日 |
5東看護師○○さんへ
大好きです。
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