ご意見と回答一覧<2025年4月分>

日付 ご意見 回答
4月3日 ひとつ希望があります。入院のパジャマにポケットがあると有難いですね。今後に向けて何卒よろしくお願いします。 貴重なご意見ありがとうございます。私物の忘れ物や、電子機器による医療機械トラブルの危険性を考慮し、当院はポケットが付いていない病衣を採用しております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
4月7日 病院の入口にいる警備員が他の若い警備員に対して暴言的な指導を行っていてとても気分が悪かった。体調が悪い人が足を運ぶのが病院なので、非常に問題だと思う。 この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。警備会社に報告し、勤務態度について指導いたしました。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
4月11日 1Fコインロッカーとお薬相談コーナーのパーテーションの間隔が狭く使用しにくい。改善してほしい。 ご意見ありがとうございます。該当部署に報告し、適正な間隔に調整いたしました。
4月14日
もっと食事改善してほしい。見た目、味もまだまだ。食欲の湧くご飯を作ってほしい。肉料理が少ない。魚ばっかり、野菜が少ない。食べ応えがあるものが良い。
院内の売店はレパートリーが一緒すぎて飽きる。値段が高くひどい。入院中の唯一の楽しみが売店での買い物なのに、高くて嫌だ。おかし、パン類、飲み物すべて高い。本当にこのアンケートを見て改善してほしい。何度も入院しているけど、大して変わってない。
ご意見ありがとうございます。病院食につきまして、定期的に委託業者と食材の見直しや新メニューの開発に向けて検討しております。売店に関するご意見も該当部署に報告いたしました。患者さまよりいただいたご意見を参考にさせていただき、少しでも患者さまのご期待に応えられるよう努めてまいります。
4月18日 5階東病棟個室を利用しています。ユニット式(トイレ・シャワー)ですが、広さ的には大丈夫ですが、トイレの便座の高さが低いのと洗浄レバーが後ろにあるので術後4日目までは非常につらかったです。 この度は入院中の療養環境において大変ご不便をおかけいたしました。特に手術後の辛い時期に、快適な環境を提供できず申し訳ございませんでした。患者さまの状況に合わせたサポートを行い、安全で快適な入院環境を提供できるよう心掛けてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
4月22日 骨折の前日入院をなくしてほしい。認知度や理解度に合わせて対応をしてほしい。 ご意見ありがとうございます。入院日に関しましては、病状に合わせた入院計画のもと入院日の調整をしております。ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。また患者さまの状況に合わせた対応を心掛けてまいります。
4月22日 トイレの換気扇が回っていない気がします。もう少し換気してくれるとうれしいです。 ご意見ありがとうございます。換気扇の作動状況を点検し、異常がないことを確認いたしました。
4月30日 リフレッシュコーナーに面した個室を利用しました。個室自体はとても快適でしたが、リフレッシュコーナー利用の音がとても響いて会話は丸聞こえ、イスを引きずる音がとてもうるさいです。イスの底にフェルトなどを貼ると少しはマシかもしれません。リハビリの休憩場所にちょうど良いのかもしれませんが、病院関係者自身が声量に関して配慮が感じられません。ドアを閉めるなど自衛しますが、部屋は暑くなり換気もされないことがだんだん不満に感じるようになりました。どうにかなりませんか? この度はご不快な思い、ご不便をおかけして申し訳ございません。リフレッシュコーナーを利用する際は、患者さまやご家族に対して配慮するように共有いたしました。イスを引きずる音などについては、該当部署に報告し、現在改善策を検討中でございます。
<感謝のお声>
4月11日
案内、受付の方がとても感じが良く親切でした。ありがとうございます。
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。
これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
4月11日
5階西病棟の優しい看護師さんたちへ
○○さん(複数)、手術してくれた○○先生、皆優しくて面白くてユーモアあって好きです。
4月11日
5階西病棟のスタッフの皆様、親切で質問にも快く答えていただきました。遠方から夜行バスで不安と緊張を抱きながら初めて宮の沢駅を利用しました。入院生活も同室の方に恵まれて、札幌孝仁会記念病院に決めて良かったです。今後の経過観察は地元○○になりますが…お世話になりました。
4月14日
移転前からの医事課○○さんへ
医事課にはこの方が必要です。しばらくお見えにならなかった時の受付(特に会計)はスムーズに事が運んでおらず、大変さが患者にも伝わりました。
旧病院でも親切にしていただいた患者より
4月22日
6階の窓からの景色、サイコーです。患者さんのことを考えて造られているなぁと思いました。
4月23日
○○先生へ
転院してきて落ち込んでいた私にやさしい言葉をかけてくれました。病気のこと、治療のこと、病院までの送り迎えのことなど親身になって相談に乗ってくれます。本当にありがとうございます。これからも治療がんばります。
4月23日
薬剤師の方へ
抗がん剤の説明、お薬の飲み合わせの説明など詳しくわかりやすく教えてくれてありがとうございます。
看護師の方へ
いつもやさしく私が困っていること、食事のこと、カギをなくしそうになった時のこと、助けてくれてありがとうございます。私が不安な時、相談に乗ってくれてうれしかったです。
4月23日 スタッフ皆さんの接遇が素晴らしい。ありがとうございました。