※手紙でご意見をいただきましたので内容を要約しています

・前回も○○病棟の看護師の対応があまりにもひどいので意見を書いたが、全く改善されていない。

・入院の際、看護助手に看護師と話がしたいことを申し出たが、40分経っても何も対応がないのでまだかかりますかと確認したところ、看護師から説明することはないからお帰りくださいと言われた。

・その帰宅中に必要な手帳を届けてほしいと連絡があり、何も説明することがないと言っておきながら再度病院に戻ることになって職場の休暇を取らなければいけなくなった。必要な手帳は持参していたのに、不手際にもほどがある。

・入院して1週間経つのに、看護助手は患者の名前を間違えていた。本人確認しているのではないのですか？

・要介護の認定を受けていて、家では家族が入浴を介助しているのにもかかわらず、入院中は背中しか洗ってもらえず、手術の際のマジック痕が残っていた。

・医師に対しては信頼しているが、入院病棟の体制をきちんとしていただきたい。過去の意見、回答一覧を読んだが、本当に改善する意識がありますか？

・不信感しかない上、コインランドリーの設置はない、食事に対する不満も目にしているので病院を変えたいくらいの気持ち。もっと入院患者に寄り添って欲しい。

看護師の言葉遣いが馴れ馴れしい。「タメ口」で話している看護師が非常に多く不快でした。

ベテランと思われる看護師が「だから○○と言ったでしょ」とか、「○○してもらってるんだから文句言わないの」と平気で話していてびっくりしました。

職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。

頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。

これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。

今日もありがとうございます。来週もよろしくお願いします。

SAFRAスタッフの皆様へ

この度は陽子線治療のサポート大変ありがとうございました。○○Drをはじめ優しいスタッフの皆様のお陰で何の不安もなく日程をクリアーさせていただき感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。

6階病棟スタッフの皆様へ

入院中何不自由なく過ごさせていただき、ありがとうございました。入院中リハビリのご指導をいただきました○○さんありがとうございました。