ご意見と回答一覧＜2024年7月分＞
| 日付 | ご意見 | 回答 |
| 7月1日 |
①入院中、トイレの使用中プレートを人力でスライドすることに抵抗を感じます。
②食事は何を食べているのか詳細なメニュー（味付）がわかると味覚に自信が持てます。
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貴重なご意見ありがとうございます。
①今後病棟設備に関して検討をする際に、ご意見を参考にさせていただきます。
②味付内容を表記する予定はありませんが、今後食事に関する検討をする際の参考とさせていただきます。ご理解の程よろしくお願いいたします。
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| 7月12日 | 1階MRI検査。検査開始が〇時なので間に合うようタクシーで〇時に病院へ。手続きをして画像受付に行った。その時の技師に横柄な態度（かなり）で時間に間に合う様来たのにネチネチ言われた。撮影後、体が不自由な私は起き上がるのも大変な苦労。病気で体を動かすのも大変なのに、全く手を貸さず上から見下ろしているだけ。他の技師や看護師は手伝ってくれているのに、この技師は文句ばかりでふんぞり返っているだけ。起き上がるのもやっとだった。なぜこのような人が病院で働いているのか。言いたくないが、こんなことは初めてで投書した。 | この度は、職員の接遇が至らないこと、配慮不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見は該当部署へ報告致しました。安心して受診していただけるよう、検査時の介助について配慮するようにいたします。 |
| 7月16日 | 〇階病棟入院中ですが、冷房が強くて寒いので調整をお願いしましたが、規則なのでできないと言われました。この時代におかしいです。 | ご説明の不備で申し訳ございません。規則で調整できないのではなく、冷暖房のシステムが各病室ごとではなく、他病棟とも連動していることから、すぐに調整することができませんでした。 |
| 7月25日 | 精算機の台数を増やしてください。 | ご不便をお掛けしており申し訳ございません。今後設備に関する検討時に、いただいたご意見を参考にさせていただきます。 |
| ＜感謝のお声＞ | ||
| 7月1日 | 外来では、遠方からの受診で不安もありましたが、入院日、手術日、入院中の説明をしていただき、入院当日不安なく来院できました。手術室でも不安や緊張感をやわらげるような言葉がけをいただきました。先生方には、毎朝回診に来ていただき、安心感をいただきました。病棟Nsの皆様には、相談しやすい雰囲気で大変好感を持てました。また退院に向けてMSWさんにも話をつなげてくれ、安心して予定通り〇週間で退院できました。リハビリの方々には、その日によって担当者がかわっても、きちんと情報が共有されており、我ながらすさまじい回復ぶりでした。痛く、辛い時もありましたが、今は感謝の気持ちでいっぱいです。食事もバランスよく、とてもおいしかったです。個室だったのでんびり過ごさせていただきました。本当にありがとうございました。 |
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。
これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
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| 7月3日 | 送迎バスの運転手さん、本当に親切でありがたいですよ。 | |
| 7月12日 | 〇日間手厚い看護有難うございました。担当いただきました〇〇ナース（複数）お世話になりました。今回の入院で〇年が経過しますが、未だ元気に過ごせていることに感謝しています。新人ナースの皆様、自分に負けずに頑張って下さい。 | |
| 7月16日 |
胃内視鏡をしてくださったDrへ
今までのDrは説明なしだったが、今日の先生はやりながら説明してくれてわかり易く親切だった。
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| 7月19日 |
〇〇先生とスタッフの皆様へ
いつも優しく対応して下さりありがとうございます。感謝しております。暑い暑い夏です、どうか心身ともにご自愛下さいますようお願い申し上げます。
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