ご意見と回答一覧＜2023年9月分＞
| 日付 | ご意見 | 回答 |
| 9月11日 | 高齢者にとっては食事での汁物がなければ、ご飯がのどを通りません。水分の制限もあるでしょうが、牛乳とみそ汁が一緒に出る時もあれば、どちらもでない時もあります。一つだけでも出るように、ご検討をお願いします。 | ご意見ありがとうございます。当院の食事は献立の作成から調理までを委託しておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、患者様に食事をおいしく召し上がっていただけるよう取り組んでまいります。 |
| 9月7日 | 自動会計機をもう1台増やして下さい。長い列で並んでいます。待ち時間の長短は、その病院の評判の良し悪しの大きな要素ですから。 | ご意見ありがとうございます。今後設備に関する検討時に、いただいたご意見を参考にさせていただきます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。 |
| 9月26日 | 清掃の方、カーテンの開閉が乱暴で気になる（丸く掃くのと）。着替え中でも半開きのままだったり、起きれずカーテン閉めて欲しいと言ってるのに、無言無表情で半開き…呼び止めても無視される。もう少し心があれば。一応病院のスタッフとみられてますよ。 | この度は清掃職員の対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃会社へ報告致しました。 |
| 9月26日 | 部屋のカーテンもう少し遮光にしてもらいたい。隣の人のスペースともっと高い仕切りにしてほしい。収納棚の中が変な区切りになっていて使いづらい。読書灯を付けてほしい。夜眠られない時本を読みたい。今の灯りでは隣りの人の迷惑になってしまう。シャワー、浴槽は日曜でも使えるようにしてほしい。デイルーム、大きい部屋があるのかと思ったら狭いのしかない。 | 多数のご意見ありがとうございます。今後病棟設備に関して検討する際に、いただいたご意見を参考にさせていただきます。 |
| 9月26日 | 駐車場の精算機って1台しかないの？混む所は2台置くでしょ。ランドリーは欲しいね。1Fにでもいいから作って欲しいね。 | ご意見ありがとうございます。駐車場精算機の件は、運営業者へご意見を報告致しました。また、ランドリーは設置スペースの確保ができないことから、外部委託にて有料の洗濯サービスの提供をしております。ご理解の程よろしくお願い致します。 |
| 9月28日 | 卓上カレンダーかざして担当医がまだ説明してない治療スケジュールを、担当ではない看護師さんがするのはどうかと思う。私はロボットでは無い！治療は恐いし、心の準備が必要です。知らない治療を指でカレンダーをなぞりながら矢つぎ早に言われても何も入ってこなかったし「ちょっと待って」しか出て来なかったです。少し休ませて欲しい。本当に疲れました。あと看護師さん同士で報連相出来てないのは私のせいではありません。怒った目で「聞いてません」と責めるのはやめて下さい。 | この度は職員の対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は、部署長へ報告致しました。患者様に寄り添った対応ができるよう、職員の資質向上に努めてまいります。 |
| 9月29日 | 4人のお部屋の荷物のロッカーの扉がバネが強いのか？閉める時に大きな音がするのでビックリ！開け閉めの時には、ソッとした方が良いな～と思いました。 | ご意見ありがとうございます。設備上すぐに改善することが難しい実情がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 |
| ＜感謝のお声＞ | ||
| 9月1日 | ○○看護師へ。私のあるかなきかの血管を見つけて下さり、ありがとうございました。本当に感謝しております。色々やさしいはげましもいただき、とても心の支えになりました。これからもステキな看護師さんでいて下さい！ |
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。
これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
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| 9月7日 | ○○病棟スタッフの皆様へ。担当頂きましたみなさま今回も手厚い看護ありがとうございました。手術をして約1年が過ぎようとしてます。この1年間は穏やかで楽しい毎日を過ごす事が出来ました。また1年間楽しく過ごせる事を期待して治療に専念したいと思います。改めて宜しくお願い致します。 | |
| 9月11日 | ○○病棟のみなさまへ。大変お世話になりました。二度目の入院でしたが、快適に過ごせました。交代勤務の際、名札を見せながら名前を言って下さりあり難かったです。住まいからバスで30分弱のこちらの病院の存在が高齢者にはとても心強いです。ありがとうございました。 | |
| 9月11日 | こちらの病院の斬新な設計は、どこの建設会社かしら？？？と興味津々です。患者としては大変新鮮で、便利に思います。働く方達にはどうなのでしょうね。聞いてみたかったことです。行き届いた入院生活を過ごせました。ありがとう存じました。親類縁者に宣伝をしっかりしています。 | |
| 9月13日 | バスで30分弱（便は超少ない）の地に、信頼のできる病院が存在している事は大変安心です。まるでホテルのような設備ですし、働いている方達が感じが良く、有り難いことと感謝するばかりです。入院時、3日程7分粥をお願いしましたが、主菜副菜も食べ易くしてくださり嬉しく存じました。常食も勿論工夫されていて、おいしくいただきました。ありがとうございました。 | |
| 9月14日 | 私達患者は、色々な物語を持ってここに入院して来ています。若い看護師さん、リハビリの先生が多いのにはおどろいています。良い病院なんだな～と思いながらの入院でした。若い皆さんに必要なものは想像力です。孝仁会記念病院が№1であってほしい。今後も沢山の人の人生や物語に光を与える人材の育成を楽しみにしています。先生に出逢えて最高の人生になりました。ありがとう。 | |
| 9月14日 | ○階の看護師さん、リハビリの皆様へ。お世話になりました。若い人達が多くて、働いている姿はすばらしいです。ありがとうございました。 | |
| 9月14日 | 手術の為入院しました。この間、トイレの補助や高熱時の処置など、心からの看護ありがとうございました。主治医の先生には昼夜を問わず診察をしていただき、感謝で一杯の気持ちです。今後は少しずつ社会復帰をはたして、もとの生活に早くもどるべく努力する所存です。 | |
| 9月28日 | ○○病棟スタッフの皆様へ。今回も手厚い看護ありがとうございました。お世話に成りました。昨年手術をして頂き、この1年間体調を1度も崩す事なく過ごせた事を心から感謝致します。これからも宜しくお願い致します。皆様に於かれましても季節柄インフル、コロナ感染の気が抜けませんね。どうかお気を付け下さいね。 | |
| 9月29日 | ○○先生＆スタッフの皆様へ。出産以外の病気での入院治療は初めてで、不安と緊張で一杯でしたが、私はこの病院で治療していただけて本当にラッキーでした。医学的な技術はもとより、皆様の優しい人間性に助けられました。本当に感謝しています。 | |