ご意見と回答一覧＜2023年6月分＞
| 日付 | ご意見 | 回答 |
| 6月2日 | レントゲンの部屋から部屋に移動する場合、外の通路に出るので、下着など入れて移動できるカゴとか袋とか準備していただけると助かります。入れるものがなかったりして少しはずかしいです。 | ご意見ありがとうございます。ご不便なく検査を受けていただけるよう、検討致します。 |
| 6月2日 | 採血が終わり次の検査で採血時のおさえてあるテープなど捨てるところがわからず、職員さんに聞くと受けとってくださらず、採血室へといわれました。このような場合、やはり職員の方が受けとり、医療廃棄物用のものを準備した方がいいと思います。 | この度は職員の対応が至らず申し訳ございません。いただいたご意見は該当部署へ報告致しました。職員の資質向上に努めます。 |
| 6月5日 | 当日の朝にリハビリ予定表が手元に届くのが遅い。 | ご不便をお掛けし申し訳ありません。リハビリスケジュールの配布方法について、現在該当部署にて協議を重ねております。スケジュールが配られる前にリハビリが開始することがないよう、改善に向けて鋭意取り組んでまいります。 |
| 6月20日 | リハビリの時間予定表は、まず朝に届くことは少ない。看護師さんに朝8:30位に予定表が来ても、配分は難しいと思います。看護師さんに手配するなら前日の夜に予定表を出させれば良いのではないか。基本はリハビリ課が配分するのが正確と思いますが、朝予定表ないと困ります。 | |
| 6月5日 | 採血や採尿の本人確認の方法を変えて欲しい。病気や障がいで自分の名・生年月日を声に出して言えない患者さんに対しては、外来票で指さしなども考えて欲しい。 | ご意見ありがとうございます。皆様に寄り添った方法でご本人確認できるよう、職員の対応を徹底してまいります。 |
| 6月9日 | 自動受付機は2台あるのに、自動会計精算機は1台しかない。受付より、精算の方が時間がかかるのでいつも長い列が出来ている。もう1台増やして下さい。 | ご意見ありがとうございます。今後設備に関する検討時に、いただいたご意見を参考にさせていただきます。自動精算機が混雑した際は、窓口での対応が可能な場合、自動精算機での支払いと平行し、窓口での会計も対応致します。ご不便をお掛けしており申し訳ございません。 |
| 6月20日 | 自動支払機の増設。病人を並ばせて良いものか。スムーズにする方法を考慮されたい。 | |
| 6月9日 | 退院の時に、薬を頂く時の時間が掛かりすぎでとっても大変に思います。前日に用意が出来ないのでしょうか？どうか帰りには待たずにして頂きたいです！ | 退院時にお待たせしてしまい申し訳ございません。該当部署へ共有致しました。よりスムーズにご退院いただけるよう、取り組んでまいります。 |
| 6月30日 | 食事について。練り製品が多く飽きる。たんぱく源（肉魚、豆腐、卵など）が少ないように思う。お腹がすく。改善お願いします。 | 貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。料理の開発・献立構成などを検討し、善処してまいります。 |
| ＜感謝のお声＞ | ||
| 6月1日 | 今日迄、皆様方には大変お世話に成りました。病院内どこに行くにも、目の先のトイレに行くのにも車椅子で運んでもらったり、毎日のお茶を運んでもらったり、シャワーを使用出来るよう説明をして頂いたり、全てに皆さんに助けて頂きました。只只感謝の気持ちでいっぱいです。リハビリについても、細かく親切に毎日指導して頂きました。今後の生活に活かして頑張って参ります。本当に有り難う御座いました。 |
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。
これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
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| 6月5日 | 外来のNsへ。点滴のあと、注射の針をさしたところをこすってしまい、トイレを汚してしまいました。その時、イヤな顔せず拭いてくれ、処置もしてくれたNsさんありがとう。 | |
| 6月9日 | ○○病棟スタッフの皆様へ。毎回お礼しか書けませんが気持ちだけお伝えです。いつも手厚い看護ありがとうございます。何不自由なく過ごせました。元気に成った事を感謝しながら過ごしてます。ありがとうございました。 | |
| 6月9日 | ○○先生、○○病棟スタッフさまへ。○○先生、私のわがままなお願いを許して下さり感謝してます。そして、カテーテルも不安を減らす様沢山のお声掛けありがとうございました。本当に説明もわかりやすく安心して入院生活おくれました。病棟スタッフのみな様もいつもニコニコ笑顔で嫌な顔ひとつせず親切に対応して下さり感謝してます。また次回もよろしくお願いします！！ | |
| 6月9日 | 入院、手術して感じた事を記述いたします。どの医師も職員、スタッフの皆さんが笑顔で優しく、説明が丁寧で心良く、安心して入院手術できました。病院の建物、医療設備が近代的であり、それを使用して専門の方々が真剣に患者一人ひとりに向きあっていると思いました。私は4人部屋に入院しましたが、多くの患者さん方と交流できた事が入院中の激励になりました。これも、病院職員の皆さんの明るさ優しさ勤務への姿勢と関係していると思います。 今、病院、看護、学校教育の現場は大変な状況です。その様な中で医療現場、医師、職員、スタッフの皆さんの信頼関係が何よりも重要かと思われます。今後も病院経営側の皆さんが少しでも一人ひとりの医師、スタッフの皆さんの待遇改善を含めてやりがいのある医療環境になります様に期待しております。本当に入院治療に心より感謝申し上げます。 |
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| 6月12日 | 看護師さんやさしい。説明がわかりやすい。先生の説明もとてもわかりやすいです。 | |
| 6月20日 | 看護師皆様へ。いつも大変お世話になります。朝、昼、夕、夜間と大変な勤務で心配りがすばらしいです。いつも感謝しています。 | |
| 6月22日 | ○○病棟スタッフの皆様へ。今回はご心配をお掛け致しました。手厚く看護頂きありがとうございました。○○ナース、○○ナースいつもありがとうございます。 | |
| 6月30日 | 病院の皆様へ。○○先生、大変ありがとうございました。なんとか退院することが出来ました。またよろしくお願いします。また、リハビリの△△さん、□□さん、皆さんありがとうございました。看護師の◇◇さん、皆さんありがとうございました。深くお礼申し上げます。 | |
| 6月30日 | ○○先生、3年前に手術して貰い通院治療しているものですが、2度目の入院で、前回の入院時かなりハードな手術だったと思われます。ありがとうございます。これからも治療と節制に心掛けます！ | |