ご意見と回答一覧＜2023年4月分＞
| 日付 | ご意見 | 回答 |
| 4月11日 | 内視鏡でイイのかワルイのか説明してほしい。もうすぐ終わるとか患者への配慮がほしい。 | 職員の対応が至らず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ありません。皆様に安心して検査を受けていただけるよう職員の接遇向上に努めます。 |
| 4月18日 | 調剤薬局へのFAXについて。機器が古いのかボタンを押しにくい。表示が小さくて見にくい。改善してほしい。 | ご意見ありがとうございます。現在機器の変更予定はございませんが、受付スタッフがFAX送信のお手伝いを致しますので、お気軽にお声掛けください。 |
| 4月21日 | 看護師さんの名札が常に裏になってます。朝紹介される時はいいのですが、高齢者は名前を覚えられません。是非交換お願いいたします。 | ご指摘ありがとうございます。接遇に関して検討する際の参考にさせていただきます。 |
| 4月21日 | 1階の時計の時間がバラバラです。統一するといいと思います。 | 1階の時計の時間合わせ担当を改めて確認し、対応致しました。ご指摘ありがとうございます。 |
| ＜感謝のお声＞ | ||
| 4月4日 | 皆さんとても優しかったです。ありがとうございました。 |
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。
これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
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| 4月4日 | 初めての入院、手術で緊張しており、「こんな事頼んでいいのかな」と思って声をかけた時「もちろん大丈夫です」と笑顔で応じて下さる看護師の皆様にとても救われました。いつも穏やかに丁寧な対応・看護をして頂き、大変感謝しています。ありがとうございました。 | |
| 4月4日 | ○○看護師へ。術後悩んでいた時にとても親身になって対応して下さりありがとうございました。病気になってからも日々の慌しさの中で、泣く事もなく過ごしていましたが、○○さんに話を聞いて頂き、我慢していた感情もあふれてきて、お陰で気持ちを切り替える事ができました。とても感謝しています。 | |
| 4月4日 | ○○作業療法士へ。いつも笑顔で和やかにリハビリをして下さり、ありがとうございました。病気のリハビリについて、考えて下さっていて感謝しています。今後もお体を大切にされて頑張って下さい。 | |
| 4月4日 | ○○先生へ。検査から手術、入院と大変お世話になりました。入院中にはお休みでも処置に来て下さったり、細かく説明して下さりありがとうございました。家族への説明も丁寧で感謝しておりました。これからも宜しくお願いします。 | |
| 4月5日 | 看護師の○○さん、△△さん、親切にして下さりありがとうございました。"いいね"、"いいね"でした。 | |
| 4月6日 | この度夫が○○先生、△△先生にお世話になりました。認知症の夫なので入院、手術は難しいのでは？…と不安に思いながら受診しましたが、2日間の入院で無事退院することが出来ました。先生や多くの看護師さん達に大変お世話をおかけしましたが、いつも笑顔で温かく接して頂き言い尽くせない程の感謝の気持ちです。本当にありがとうございました。 | |
| 4月7日 | ○○先生の対応がとても優しく説明が上手で解りやすく嬉しかった。良かったです。 | |
| 4月21日 | 看護師さんへ。入院中皆さん親切に対応していただき感謝しております。 | |
| 4月21日 | 看護師の○○さん、△△さん、お世話になりました。ありがとう御座いました。 | |
| 4月27日 | みな様方へ。いつもありがとうございます。 | |
| 4月28日 | 新人ナースの皆様へ。入社おめでとうございます。理想と現実のギャップを自分なりに埋めながら、初心を忘れず健康に気を付けて頑張って下さい。 | |
| 4月28日 | ○○病棟スタッフの皆様へ。いつも手厚い看護有難うございます。昨年手術を受けて、私が元気に成ったらやりたい事が8つ有り、只今4つ達成出来ました。皆様のお陰と日々感謝しながら楽しい事と治療を頑張りますので、次回も宜しくお願い致します。 | |
| 4月28日 | スタッフの皆さんがいつも笑顔で温かく対応してくださったおかげで、術後の大変な時期を安心して乗り越えることができました。ありがとうございました。 | |