ご意見と回答一覧＜2023年1月分＞
| 投函日 | ご意見 | 回答 |
| 1月18日 | 外来担当医表の文字が小さく見えづらいので大きくしてほしい。 | 貴重なご意見ありがとうございます。すぐに担当者へ報告いたしました。次回作成分より、現在よりも文字を大きくして作成いたします。 |
| 1月25日 | 病棟大部屋での携帯電話の使用について。同室者の着信音・通知音が耳障りで不快で寝られなかったり、起こされたりしました。大部屋なので生活音は仕方ありませんが、携帯についてはマナーモードにするようにしてほしい。 | この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。院内で共有をし、今後はマナーモードでのご使用を呼びかけてまいります。 |
| 1月27日 | この大きさの病院で精算機が1台では少ないです。せめて2台あればスムーズです。検査や診察で疲れているところ、最後長く並ぶのは大変です。新しい病院で気持ち良く、検査もスムーズだっただけに、そこだけが残念でした。 | ご意見ありがとうございます。今後設備に関して検討する機会がありましたら、皆様から頂戴したご意見を参考にさせていただきます。自動精算機が混雑した際の対策として、窓口での対応が可能な場合、自動精算機での支払いと平行し、窓口での会計もご案内できるよう対応いたします。ご不便をおかけしており申し訳ございません。 |
| ＜感謝のお声＞ | ||
| 1月4日 | 食事がたいへん美味しいので嫌いなブロッコリーでも美味しく食べられました。また魚は骨が1本も入っていないのでびっくりしました。これだけ美味しい食事は、誰が作っているのか気になるほどの美味しさでした。 |
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。
これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
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| 1月11日 | 病棟看護師さん二人へ コロナにかかり、気持ちも不安定なときに、腎臓が悪くならないように水分をたっぷりとらなきゃいけない状態で、冷たい水がなかなか飲めず、その中で理解してくれて毎日何回も沢山温かいお茶を運んでくれた看護師さん二人には本当に感謝しています。優しくしてくれてありがとうございました。 |
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| 1月11日 | お世話になりました。元気になりました。 | |
| 1月11日 | ○○病棟のスタッフさんは良くしてくれます。遠慮せずナースコールを押すように言ってくれて、それから入院生活が気楽になり、快適に過ごしています。 | |
| 1月24日 | いつも美味しい料理ありがとうございます。人生初の入院生活、不安の一つが病院食でしたが、2週間の入院で食事が一番の楽しみとなり、毎回完食でごはんをおかわりしたいくらいおかずのおいしいこと！メニューを考えている人、食材を調達している人、調理している人、みなさんお世話になりました。 | |
| 1月25日 | 病棟看護師へ複数、個別に感謝のお声を頂戴しました。 | |
| 1月27日 | 短い期間でしたが、皆さんに優しく接して頂きました。特に看護師の皆さんは思いやりのある態度でわからない事も丁寧に教えていただき、ありがとうございました。朝の忙しい時に患者さんのコップを集めお茶を汲んで配ってました。皆さんの仕事は激務と聞きますが、皆さんに患者さんひとりひとりが救われているな、と改めて感じました。今後もお仕事頑張って下さい。 | |
| 1月27日 | ○○病棟看護師さん助手さんリハビリ室の方々へ いつも声をかけて頂きありがとうございました。不安な入院生活でしたが、安心して送る事が出来ました。皆さんの明るさに救われました。 |
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| 1月27日 | ○○さんをはじめリハビリスタッフの皆様へ 大変お世話になりました！毎日笑顔で優しく接していただきありがとうございます。コロナ禍で部屋のカーテンを閉めている事が多く、同室の方とのおしゃべりもままならず不安の中、リハビリの時はいろいろな事をお話しいただきとても安心してがんばれました。○○さんがお休みの時でも、どの方に担当していただいても信頼してできました。順調に回復できたのも皆様のおかげです。心より感謝申し上げます。家に戻ってからも助言いただいた事忘れずがんばります！！ |
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