ご意見と回答一覧＜2022年11月分＞
| 投函日 | ご意見 | 回答 |
| 11月15日 | 代金支払いの待ち時間が長い。精算機が1台しかないが増台すべき。患者の時間も考えていただきたい。 | ご意見ありがとうございます。今後設備に関して検討する機会がありましたら、皆様から頂戴したご意見を参考にさせていただきます。自動精算機が混雑した際の対策として、窓口での対応が可能な場合、自動精算機での支払いと平行し、窓口での会計もご案内できるよう対応いたします。ご不便をおかけしており申し訳ございません。 |
| 11月17日 | 毎日美味しい食事をありがとうございます。4回ほどご飯を食べて、ご飯の硬さにばらつきがあると感じました。 |
貴重なご意見・ご指摘をありがとうございます。患者さんが楽しみにしている食事の期待にこたえられるよう、給食向上のため誠心誠意努力してまいります。
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| ＜感謝のお声＞ | ||
| 11月9日 | 総合案内の職員さまへ 紹介状の件で不安なことをお話しすると優しく丁寧に耳を傾けて下さり、大変ありがたく救われる思いでした。心より感謝しております。 |
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。
これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
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| 11月10日 | この度は充実した病院での治療と、毎日接する医師、職員さんの心配り、頭が下がりました。予定通り2週間で退院出来ましたこと、心より感謝申し上げます。 | |
| 11月15日 | ○○先生には大変お世話になっています。いつもあたたかく母をみてくださって感謝しています。総合案内の方もいつもご親切です。ありがとうございます。 | |
| 11月17日 | おかげ様で3泊4日で無事退院することができました。ありがとうございました。益々のご発展を心からお祈りします。 | |
| 11月18日 | トイレが多いこと、デイルームでのお茶のサービス、職員の現場第一主義な点が良かった。 | |
| 11月21日 | ○○先生の診察を受け、とてもてきぱきと詳しく説明して下さり本当に信頼の持てる先生だと思いましたので、この病院に入院を決めました。手術まで日数がありましたが、看護師さん、その他スタッフの心遣いに有難く思っています。病院に対するご意見を見て驚きの意見がありました。食事の事、設備、職員の対応等、自分は何のためここに入院しているのか。ホテル、自室ではないのです。色々な決まりの中で勤務しているスタッフを理解しましょう。ご意見を見て、不満を持つ人、心から感謝する人さまざまです。私はコロナの中受入れてもらい、命を助けて下さった皆様方を、地元に帰ったら素晴らしい病院と紹介したいです。本当にありがとうございました。 | |
| 11月22日 | ○○先生の診察、説明を聞き本当に信頼のある先生で迷わず手術を決めさせて頂きました。ありがとうございました。 | |
| 11月30日 | 治療中、いつもあたたかいお声かけありがとうございました。長いなと初めは思っていましたがあっという間で、皆様の対応のおかげでそう感じることができたのだと思っています。これからも心あたたまる対応で、患者さんに安心を提供していただければと思います。 | |