ご意見と回答一覧＜2022年5月分＞
| 投函日 | ご意見 | 回答 |
| 5月4日 | 自動販売機に○○や××を置いてほしい。 | ご意見ありがとうございます。院内に設置している自動販売機は、飲料メーカーが設置・管理をしております。取扱い飲料については病院では選定できないため、ご理解いただけますと幸いです。 |
| 5月13日 | ゴミ回収時、ゴミ箱の位置をずらされると身体が不自由なので不満です。 | この度は配慮が至らず申し訳ございません。清掃会社へ報告いたしました。 |
| 5月18日 | せっかくの料理なのに美味しいと感じることができません。きのこ類が足りない。 |
貴重なご意見・ご指摘をありがとうございます。
患者さんが楽しみにしている食事の期待にこたえられるよう、給食向上のため誠心誠意努力してまいります。
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| 5月18日 | お米が美味しくなくて喉を通りませんでした。 | |
| 5月27日 | 自動精算機が1台じゃ不足だと思います。待ち時間が長くて嫌になります。 | ご意見ありがとうございます。ご要望いただいた、自動精算機の増設予定は現在ございませんが、今後設備に関して検討する機会がありましたら、皆様から頂戴したご意見を参考にさせていただきます。自動精算機が混雑した際の対策として、窓口での対応が可能な場合、自動精算機での支払いと平行し、窓口での会計もご案内できるよう対応いたします。ご不便をおかけしており申し訳ございません。 |
| 5月27日 | 自動精算機が1台しかないのでとても不便です。他院では複数台設置されています。 | |
| 5月30日 | コロナを理由に面会禁止にされているが、世の中的には制限解除です。別室で面会等、制限解除をご検討ください。 | ご意見ありがとうございます。現在も感染拡大防止のため、病院からの許可がある場合や特別な事情がある場合を除き、原則面会禁止としております。患者さん、ご家族の心中お察しいたしますが、ご理解とご協力いただけますよう、お願い申し上げます。 |
| ＜感謝のお声＞ | ||
| 5月2日 | スタッフの皆さんがとても温かく明るく接してくださったおかげで、一度も辛いと思うことなく通えました。本当にありがとうございました。 |
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。
これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
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| 5月2日 | スタッフの皆様 25日間お世話になりました。皆様のフォローで何とか終えることができました。皆様に感謝です。ありがとうございます。 |
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| 5月4日 | 看護師、リハビリスタッフへ個別に感謝のお声を頂戴しました。 | |
| 5月6日 | ○○病棟○○看護師さんへ 手術後の夕方から翌朝までお世話になりました。水も飲めず身動きとれない状況で、心も身体も辛い状態でしたが、看護師の○○さんの励ましで乗り切ることが出来ました。本当にありがとうございました。 |
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| 5月18日 | ○○医師、リハビリスタッフへ個別に感謝のお声を頂戴しました。 | |
| 5月26日 | ○階病棟の全てのスタッフの皆さんへ 2度目の手術だったこともあり、前回の辛い記憶で来ましたが、看護師さんをはじめ全ての方々の献身的な対応で頑張ってこれました。ありがとうございました。早く帰れたのは皆さんのおかげです。 |
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| 5月31日 | いつ来ても綺麗で清潔な院内ですね！治療のため先月中ごろから通っていました。治療回数30回、今日で最後の通院日。全く未知の治療に不安だったのは初日だけ。受付○○さんをはじめ、どの看護師さんも爽やかな笑顔で出迎えてくださり、技師さんもとても丁寧に治療してくださいました。治療の影響で皮膚が悪化してしまった時も、あの手この手で処置していただき大変感激いたしました！先生、スタッフの皆様、大変お世話になりました！ありがとうございました。 | |