ご意見と回答一覧＜2021年8月分＞

投函日 ご意見 回答
8月11日 洗濯乾燥機を置いていただければ、皆さん助かるかと思います。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当院では洗濯機・洗濯乾燥機の設置スペースを確保ができないことから、現在有料の外部委託にて洗濯サービスの提供をしております。ご理解の程、どうぞよろしくお願いいたします。
8月18日 健診を受けました。皆さん感じが良かったですが、自分の用紙に他の人の血圧が記入されており、それが二重線で消されていました。残念でした。
この度は残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。健診センターへ報告いたしました。今後同じことのないよう、気をつけてまいります。
8月19日 入院中、他科受診をしましたが医師の説明不足と人間的優しさの欠如に驚きました。説明不足は患者を不安にさせるだけだし、急性期だからって一刀両断に仮病扱いされたのは心外だった。
この度はご期待に添った診察ができず、説明不足であったとのこと、申し訳ございません。
匿名で頂戴しましたので詳細は分かりかねますが、院内全体でご意見を共有し、職員全体の資質向上に努め、優しい医療の提供を心掛けてまいります。
8月11日 自動精算機、増やして！ 貴重なご意見をありがとうございます。ご要望いただいた、自動精算機の増設予定は現在ございませんが、今後設備に関して検討する機会がありましたら、皆様から頂戴したご意見を参考にさせていただきます。自動精算機が混雑した際の対策として、窓口での対応が可能な場合、自動精算機での支払いと平行し、窓口での会計もご案内できるよう対応いたします。ご不便をおかけしており申し訳ございません。
8月11日 自動精算機をもう1台追加してほしい。
8月3日 大野病院の食事は食べたことのないものばかり出てきて無理して食べると吐きそうになります。
貴重なご意見をありがとうございます。
料理の開発・献立構成などを検討し、善処してまいります。
8月3日 食事がまずい。
8月11日 メニューが2日間で魚の種類が違うくらいでほぼ同じ。病人食なので薄味なのはわかるが、味噌汁の味がしない。お浸しが水っぽい。院内に設備がなく調理できないなら、せめて釧路からの配送ではなく、札幌市内の業者に変えられないのだろうか。
8月16日 入院時の食事に味がなかった。
＜感謝のお声＞
8月3日 個別でリハビリ職員へ複数の感謝のお声を頂戴しました。
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
8月3日 二度目の入院ですが、看護師さん・スタッフの皆さんの明るい笑顔の対応、心遣いにただただ頭が下がります。三度目がないよう、退院後は食生活に気をつけます。有り余る時間で人生を見つめ直すことができました。ありがとう。
8月3日 栄養課職員と厨房スタッフの皆様へ
塩分やカロリー制限があるなか、美味しい食事をありがとうございました。入院生活で食事だけが楽しみでした。餃子、カレー、冷やし中華も良かったです。
8月10日 お忙しい中、今日も丁寧に診てくださり、ありがとうございます。先生・看護師さん・検査の方・受付の皆様、頑張ってください。
8月11日 皆様、今日はありがとうございました。助かりました。
8月11日 外来看護師○○さん、ショートステイを利用するために先日相談をしたところ、色々と調整してくださり本当に助かりました。ありがとうございました。お世話になりました。
8月12日 2週間大変お世話になりました。とにかく職員全員どなたも優しくて。日々忙しい中、温かな声かけに傷も心もたくさん癒していただきました。嫌な顔ひとつせず一生懸命してくださる姿に感動しました。仕事だからという対応ではなく、親身になってくれる温かな気持ちをたくさんいただきました。本当に本当にありがとうございました。
8月19日 コロナ禍であっても心のこもった働きに感謝しています。お身体大切にされてください。いつもありがとうございます。
8月19日 お忙しい中、外来で診てくださりありがとうございます。スタッフ皆さん頑張ってください。応援しています。

病院紹介
ブックマーク一覧
このページをブックマーク