ご意見と回答一覧＜2021年3月分＞
| 投函日 | ご意見 | 回答 |
| 3月18日 | アイスの自販機を設置してほしい。 | 貴重なご意見をありがとうございます。現状、アイスの自販機を設置する予定はございませんが、機会がありましたら検討させていただきます。 |
| 3月18日 | 画像を撮る際、職員がイライラした様子で言葉少なに接せられ非常に不快だった。 | 当該職員には今回のご意見を伝え、患者様の気持ちに寄り添った対応ができるよう、部署長より指導いたしました。引き続き、職員の接遇マナー向上に努めてまいります。 |
| 3月18日 | せっかく新しい病院なのに清掃が雑なのか四隅にはゴミが溜まっていたり、床がシミになっているところもある。また、小物を自分で洗濯し、ベット柵に干していたら、清掃員に清掃中の手で触れられ、再度洗濯し直しました。とても不快でした。 | 清掃が行き届いていないとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、患者様の私物に触れてしまったとのこと、清掃会社へ申し入れいたしました。今後このようなことがないよう、注意してまいります。 |
| 3月18日 | 会計の支払い機械が1台しかないので、いつも列になる。2～3台置けないのか。 | 現状、精算機の増台予定はございませんが、設備に関する検討をする際の参考とさせていただきます。ご不便をおかけしておりますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。 |
| 3月18日 | 市内色々な病院食を食べてきたが、ここが一番不味い。バラエティがなく、いつも同じようなメニュー。 |
貴重なご意見・ご指摘をありがとうございます。患者様が楽しみにしている食事の期待のこたえられるよう、給食向上のため誠心誠意努力してまいります。
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| ＜感謝のお声＞ | ||
| 3月2日 | 看護師さん方、皆さんハキハキしていて気持ちがいいですね。 |
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
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| 3月3日 | SAFRAの皆様、いつも安心して治療させていただいております。○○先生はじめ、スタッフの皆さんに元気をもらえて嬉しいです。 | |
| 3月17日 | コロナ禍で計り知れない緊張感で疲れもピークではないでしょうか。皆さんのことを思うと、心が詰まる思いです。十分にお身体に気をつけてください。陰ながら応援しています。 | |
| 3月18日 | 医師、病棟看護師、リハビリ職員、厨房職員へ個別に複数の感謝のお声を頂戴しました。 | |
| 3月27日 | 九死に一生を得て退院します。看護師さん皆朗らかで病気も早く治るような気がします。食事も薄味で食べやすかった。本当にお世話になりました。 | |