ご意見と回答一覧＜2020年12月分＞

投函日 ご意見 回答
12月4日 1週間の入院、とても綺麗で4人部屋も居心地良かったです。1点気になったのは、コインランドリーがなくショックでした。女性は下着を他人に見られたくないものです。 貴重なご意見をありがとうございます。当院では洗濯機の設置スペースを確保ができないことから、現在有料の外部委託にて洗濯サービスの提供をしております。恐れ入りますがご理解いただきますよう、お願いいたします。
12月5日 病室が殺風景だ。最低でもカレンダー、温度計、湿度計は設置してほしい。 貴重なご意見をありがとうございます。現状設置の予定はなく、温度については冷暖房で管理しており、カレンダーについては必要に応じて個人のスペースでの設置をお願いいたします。暑かったり寒かったりした際には、看護師へお声掛けください。
12月5日 パンは大好きですが、この可愛い2口サイズではリハビリに力が入りません。もう少し多くしてほしいです。 貴重なご意見をありがとうございます。提供量の見直しを行い、必要であればパンの種類も変更し、積極的に改善に取り組んでまいります。
12月18日 看護師が酒精綿を絞っていたが、滴が自分の靴の中に入っていてショックだった。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。周囲への配慮を怠らぬよう、当該部署へ申し付けております。引き続き職員の接遇マナー向上に努めます。
12月25日 1階女子トイレ内にある2つのゴミ箱について。1つはペダルが踏みにくく、もう1つは手で蓋を押し込まないとゴミを捨てられないため不衛生だ。 貴重なご意見をありがとうございます。蓋部分の撤去等、対応を検討しましたが現状のまま運用いたします。ご不便をお掛けしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
＜感謝のお声＞
12月10日 大きな検査で不安でしたが、医師が詳細に説明してくれて不安が安心に変わりました。看護師さんも嫌な顔ひとつせず毎日ありがとうございました。また、大野病院の接遇マナーはいいね！すれ違いの会釈や患者目線に合わせた会話。ありがとうございます。
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
12月14日 入院中お世話になった病棟の看護師さん、本当に良くしてもらい感謝しています。
12月28日 レントゲンの技師の対応が今日は最高に良かった。優しく何度も安全や身体の確認をしてくれて痛くなかったと受診した家族が喜んでおり、付添いの私も嬉しい気持ちで帰れます。

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