①着衣に盆をつけて配膳する、ひとりでふたり分の盆を持ち、病室のカーテンがおかずに触れる。食べられませんでした。蓋のない食事にはせめてラップでもしてください。お忙しいのはわかりますが、衛生面気をつけてほしいです。

②午前2時過ぎまでデイルームで大声での会話。明かりも点けっぱなし。病院関係者で注意はできないのでしょうか？

③夜間の病室巡回時の声かけは迷惑。寝付いたところで起こされ不快。毎回ではないのですが、患者の様子を見て適宜お願いします。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

① ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後気をつけて配膳するよう当該病棟へ申し伝えました。

② 確認したところ、夜間緊急入院があった際にデイルームの使用がありました。就寝時間中にやむを得ずデイルームを使用する際は、話し声等に注意して対応いたします。

③ 就寝中、配慮に欠ける対応があり、申し訳ございません。病棟管理者へ改めるよう申し伝えました。

①デイルームのシンクで食器等を洗っています。シンクの横に洗面台があるにも関わらず、シンクで歯磨き・うがいをしている人がいて衛生的にいかがなものかと思いました。ここで洗面をしないようにと貼り紙をしてはいかがでしょうか？

②病棟のトイレを男女別にしてほしい。

①当該病棟へ報告いたしました。貴重なご意見をありがとうございます。

②すぐに設備を変更するのは難しいのですが、今後、修繕等の機会があった際にいただいたご意見を参考とさせていただきます。

職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。

頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。

これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。

職員の皆様

通路で会っても気持ち良く声を掛けていただけて嬉しいです。

医師・看護師・スタッフの皆さんへ

皆様に献身的な対応をしていただき、退院できるまで回復しました。大変お世話になりました。ありがとうございます。

病棟看護師の皆さんへ

入院中、大変お世話になりました。ありがとうございます。

リハビリ担当の皆様へ

短い間でしたが大変お世話になりました。ありがとうございます。

大野記念病院スタッフ一同様

家族共々、ただただ感謝しております。皆様もお身体お大事に。