ご意見と回答一覧＜2020年9月分＞
| 投函日 | ご意見 | 回答 |
| 9月4日 | おかずの味がはっきりしない。特に野菜のおひたしに味がしない。朝の食事が2日前と同じだった。こんな大きな病院なのに食事が美味しくなくて本当にがっかりです。 | 貴重なご意見をありがとうございます。頂戴したご意見は、栄養課職員・厨房スタッフへ共有いたしました。今後の参考とさせていただき、善処できるよう取り組んでまいります。 |
| 9月17日 |
清掃の方へ
平モップで朝清掃されていますが、いつも角に埃が溜まっています。
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貴重なご意見をありがとうございます。清掃業者へ報告し、スタッフの指導を依頼しました。患者様の療養環境がより快適となるよう、清掃業者と協力の上、徹底してまいります。 |
| 9月18日 | 脇に挟む体温計ではなく、非接触型の体温計の導入を外来だけでもご検討ください。 | 貴重なご意見をありがとうございます。外来部門管理者へ報告いたしました。今後の検討事項にさせていただきます。 |
| 9月27日 | 毎日でも風呂に入れるようにしてほしい。現在の設備の他にもう2箇所、風呂の設備を増やすとゆっくり入浴できます。 | 貴重なご意見をありがとうございます。浴室は東西の病棟で共有しているため、利用日を隔日としております。現状、設備の増改築は検討しておりませんが、浴室増設を希望するお声があったことを院内へ報告し機会があった際には検討事項とさせていただきます。 |
| ＜感謝のお声＞ | ||
| 9月3日 | この半年、医療におかれましてはコロナ感染症でご苦労が多かったと思います。まだまだ油断できないものと思いますが、ドクターはじめ皆さんの温かい対応で安心して受診できました。ありがとうございます。 |
職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお声は、関係部署・職員、院内全体で共有させていただきました。
これからも皆様が少しでも不安なく過ごせるよう心掛けてまいります。
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| 9月7日 | 予約日の変更のため来院しました。こちらの都合も多々あるなか、各部署へ確認していただき、仕事に支障のない日程で予約ができました。時間が掛かったにも関わらず、嫌な顔することなく対応していただき良かったです。 | |
| 9月7日 |
看護師さんへ
100の薬より思いやりの笑顔。あなたの笑顔が良かった。ありがとう。
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| 9月14日 |
リハビリスタッフの皆さんへ
大変お世話になりました。治療の際の身体の痛みも、マッサージをしていただいたおかげで楽に治療することができました。マッサージや筋トレのとき優しく話しかけてくださったこと、楽しい話で笑わせてくれたこと、ありがとうございました。
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| 9月14日 |
看護師さん・その他スタッフの皆さんへ
皆さん本当に優しいね。
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| 9月16日 |
看護師の皆様へ
短い入院でしたが、皆様の優しい安心感を与えてくれる看護に感謝します。おかげさまで自分の家にいるような気持ちで過ごせました。病人は環境が大きく変わると不安を感じます。でも、ここでは皆様の笑顔で不安が消えました。ありがとうございました。
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| 9月17日 | いつも主人と、この病院の看護師さんはどこに言っても明るく良い人たちばかりだと、しっかり教育されているねと話しています。大変なお仕事ですが、不安な病人によろしく頑張ってください。 | |
| 9月20日 | 人生初の入院･手術でしたが、貴院全てのスタッフ様が大変親切にしてくださり、非常に快適な入院生活を送ることができました。特に主治医の先生には診察時や術後はもとより、手術室でも温かな言葉をかけていただき、不安なく安心して手術を受けることができました。心から御礼申し上げます。 | |
| 9月27日 | 先日風呂に入りました際、看護師さんが背中を洗ってくださり、サッパリしました。心身ともにリフレッシュできました。 | |