| 投函日 |
ご意見 |
回答 |
| 7月4日 |
入院中、前病院と比べて安全な設備に感心しいて過ごしていましたが、1点だけ。浴室内にある椅子の座面のマットが汚れており不衛生に感じました。洗浄時は、椅子とマットを分解して清掃してはいかがでしょうか？ |
この度はご指摘いただき、ありがとうございます。すぐに浴室の椅子を確認し、清掃スタッフへ椅子と座面のマットを都度取り外して洗浄するように指示いたしました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 |
| 7月6日 |
個室に入院中です。朝ゆっくり寝たいが、カーテンが薄くて朝日が眩しくゆっくり寝られません。遮光カーテンにしいてほしい。 |
病室のカーテンは遮光1級のロールスクリーンを採用しております。眩しいのは、カーテンの開閉がされていなかったか、隙間から日差しが差し込んでいることが原因だと思われます。この度はご不便をお掛けし申し訳ありません。 |
| 7月31日 |
膝の手術で入院しました。歩行器が足りないとのことでいきなり杖歩行になりました。とても痛かったです。歩行器を増やしていただければ助かります。 |
お調べしましたが、膝の手術後3日間の歩行器を使ったリハビリを行い、4日目から杖でのリハビリをされていらっしゃいます。歩行器の不足ではなく、ご自宅へ帰るに向け主治医・病棟・リハビリ職員で情報を共有し、適切なリハビリ計画を立て実施しましたが、職員の説明不足と痛みに寄り添うことができず、ご納得いただけなかったのだと思います。お辛い思いをさせてしまい申し訳ありません。安心して通院していただけますよう、丁寧な説明を心掛けてまいります。 |
| ＜感謝のお声＞ |
| 7月9日 |
通院で25回の放射線。仕事をしながらでしたので大丈夫か不安でした。先生、看護師さん、皆さん親切で無事終えることができました。病院での待ち時間もなくスムーズに終わることができ、ありがとうございました。 |
職員の励みとなるお声をいただき、ありがとうございます。今後も患者様が安心して受けられる医療を提供できるよう、職員一同努めてまいります。 |
| 7月10日 |
看護師は医師とともに病院の顔であるが、対応がとても良い。チームワークも良い。看護補助の女性も好感が持てた。薬剤師は薬の説明がとてもわかりやすい。退院後の薬の使用についても同様。理学療法士は患者との一体感が強く印象に残った。負荷試験の結果説明も具体的でとてもわかりやすかった。 |
| 7月17日 |
○階の看護師・助手の皆様、ありがとうございました。皆様の手厚い看護、行き届いた気くばりで安心した療養ができました。ありがとう。 |
| 7月24日 |
救急外来を受診しました。丁寧に優しい声掛けをしていただき、とても良いと感じました。 |
| 7月28日 |
救急外来受診。テキパキと対応してくれました。 |
